FAQ - Fundraising-Lösungen
spendino-SMS
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1. Was versteht man unter dem Begriff spendino-SMS?
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Die spendino-SMS bietet jedem Handybesitzer die Möglichkeit, schnell und unkompliziert eine gemeinnützige Organisation seiner Wahl finanziell zu unterstützen.
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2. Wie funktioniert eine spendino-SMS?
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Das Spenden mittels spendino-SMS setzt die Aktivierung eines Schlüsselwortes, welches durch den Spendenempfänger bestimmt wird, voraus. Dieses Schlüsselwort gibt der potenzielle Spender in das Textfeld seiner SMS-Funktion ein und sendet es an die Kurzwahl, z.B. die 81190. Durch diesen Vorgang unterstützt der Spender die gewünschte gemeinnützige Organisation durch den im Vorfeld festgelegten Spendenbetrag.
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3. Wie kann man sich für den Dienst anmelden?
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Die Anmeldung für die Fundraising-Lösung spendino-SMS erfolgt unkompliziert über unsere qualifizierten Mitarbeiter. Bei Interesse und Fragen bezüglich spendino-SMS stehen wir Ihnen gern unter der Telefonnummer 030 / 450 20 522 mit Rat und Tat zur Seite.
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4. Wer kann sich für den Dienst anmelden?
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Den Dienst spendino-SMS kann jede gemeinnützige Organisation, die mittels § 52 Abgabenordnung ihre Gemeinnützigkeit belegen kann, in Anspruch nehmen.
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5. Wie lange dauert die Einrichtung?
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Die Freischaltung des gewünschten Schlüsselwortes bei den Providern kann zwischen 2 bis 4 Wochen dauern, in Katastrophenfällen kann dies jedoch schneller erfolgen. Bei Fragen und Interesse stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
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6. Welche Kosten entstehen?
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Die Einrichtungs- sowie Nutzungspreise unserer Dienste variieren je nach Leistungsumfang des gewünschten Moduls. Bei diesbezüglichen Fragen stehen wir Ihnen gern telefonisch zur Verfügung.
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7. Aus welchen Mobilfunknetzen kann gespendet werden?
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Der Service der spendino-SMS kann aus jedem deutschen Mobilfunknetz in Anspruch genommen werden.
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8. Kann man mit Prepaid-Karten auch spenden?
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Der Versand einer spendino-SMS kann auch mittels Prepaid-Karten erfolgen. Voraussetzung hierfür ist nur, dass das Guthaben ausreicht, um den Spendenbetrag abbuchen zu können.
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9. Kommt durch die Spende ein Abo zu Stande?
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Nein. Bei einer spendino-SMS handelt es sich um eine einmalige finanzielle Unterstützung.
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10. Wird die Handy-Nummer des Spenders gespeichert?
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Die Speicherung der Handy-Nummer des Spenders erfolgt nur zum Zweck der Spendenabwicklung und für die Dankeschön-SMS.
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11. Ist der Spendenbetrag frei wählbar?
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Der Spendenbetrag wird am Anfang einmalig durch den Spendenempfänger verbindlich festgelegt. Dieser Betrag kann zwischen 3 und 9,99 EUR liegen.
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12. Was kostet den Spender eine spendino-SMS?
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Die Kosten einer spendino-SMS setzen sich aus dem Spendenbetrag und den SMS-Transportkosten des jeweiligen Mobilfunkanbieters zusammen.
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13. Welcher Betrag wird davon gespendet?
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Der individuelle Spendenbetrag kommt, abzüglich 17 Cent Providergebühr, der unterstützten Organisation zu Gute.
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14. Gibt es „versteckte“ Kosten?
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Nein, es entstehen dem Spender keine zusätzlichen oder „versteckten“ Kosten. Ausschließlich der angegebene Spendenbetrag zuzüglich der jeweiligen SMS-Transportkosten wird von der Handyrechnung abgebucht. Gemäß unserem Grundsatz der Transparenz kann jeder Spender durch seine Mobilfunkrechnung die Abbuchung der Spende nachvollziehen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern telefonisch zur Verfügung.
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15. Erhält der Spender eine Spenden-Bestätigung?
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Durch eine Dankeschön-SMS im Anschluss der spendino-SMS erhält der Spender eine Bestätigung über den Eingang seiner finanziellen Unterstützung.
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16. Kann ich als Partner sehen, wie viel für unser Projekt bereits gespendet wurde?
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Die Möglichkeit, einen tagesaktuellen Spendenstand online oder telefonisch abzufragen, ist abhängig vom jeweils gebuchten Modul. Bei Fragen oder Interesse zu unseren Modulen stehen wir Ihnen gern telefonisch zur Verfügung.
