Katastrophenkommunikation für Japan

Am 11. März 2011 erschütterte das gewaltigste Erdbeben der Geschichte des Landes den Nordosten Japans. Der dadurch ausgelöste Tsunami überflutete eine Fläche von 470 Quadratkilometern. Die zerstörerische Kraft beschädigte zwei Reaktoren des Atomkraftwerks Fukushima, die Höhe der Opferzahl wuchs schnell so stark an, dass sie für den Zuschauer am Fernsehgerät kaum noch begreifbar war. Medien, Hilfsorganisationen und deren Helfer sendeten Spendenaufrufe auf allen Kanälen – weltweit gaben Menschen denen etwas ab, die alles verloren haben.
Einmal mehr wuchs das Handy vom Symbol grenzenloser Mobilität zum Zeichen für eine Solidargemeinschaft ohne Grenzen. Gemeinsam mit seinen Partner-organisationen entwickelte spendino Kommunikationsmaßnahmen um betroffenen Bürgern Handlungsoptionen aufzuzeigen.

Über eine Millionen Touristen und Berliner bewegen sich tagtäglich in den Adern der Bundeshauptstadt. Der mäßigen Aussicht in den dunklen Tunnel steht das bunte U-Bahn-Fernsehprogramm als dankbare Alternative gegenüber. In Zusammenarbeit mit der Aktion Deutschland Hilft und den Verantwortlichen des „Berliner Fensters“ startete spendino den ersten unterirdischen SMS-Spendenaufruf.
Das Ergebnis war Fundraising-Erfolg in vollen Zügen: Wochenlang lief der spendino-Spot viertelstündig in 1106 Wagons und motivierte den hektischen Stadtmenschen im flüchtigen Moment zwischen zwei Terminen einen kleinen Beitrag zur  Katastrophenhilfe zu leisten.

Auch die Medienpartner von spendino nutzten ihre enorme  Reichweite um den Opfern zu helfen. Der Red Nose Day produzierte einen Spot, in dessen Zentrum der Aufruf zur SMS-Spende mit spendino stand. In den Werbepausen von Sat 1, Pro7, kabeleins und Sixx eröffnete sich dem betroffenen Zuschauer zwischen allen Schreckensmeldungen die
Möglichkeit selbst aktiv zu werden: Per SMS mit dem Kennwort JAPAN an die 8 11 90.

Die Katastrophenhilfe für Haiti zeigte sich als anschlussfähig: Die Mitglieder der VZ-Netzwerke sammelten auch für Japan einen fünfstelligen Betrag. Mit dem helfomat konnte jeder Nutzer selbst zum Botschafter der guten Sache werden und den sozialen Charakter Sozialer Netzwerke entdecken.

Die spendino-Applikation lässt sich in jedes Nutzer-Profil einbinden, sodass Freunde und Freundes-freunde direkt mit dem Spendenaufruf in Kontakt kommen.

Die Handynummer in das Widget eingegeben, erhält der Unterstützer eine SMS von spendino mit dem entsprechenden Keyword, welches er an die 8 11 90 sendet. Wieder wurde deutlich: Lässt man den Menschen an Menschlichkeit teilhaben, reproduziert sich der virale Effekt von selbst.